作为一名入职半个月的苏宁小萌新，武汉中南店冰洗品类管家佘诺晨连续两天成功卖出倍科洗衣机，这对于他来说不仅是对他半月来学习的肯定，也极大的鼓舞了他的销售激情。而他销售成功的秘籍则来源于他日常的学习积累，现在他将销售经验分享出来，给同为新人或者正摸索销售门道的伙伴们借鉴参考，大家一起共同成长。

吃透产品 做足功课

销售的第一步，得对产品有透彻了解。倍科作为主推产品，在入司后门店组织了倍科产品培训，通过培训他了解到倍科是欧洲销量领先的品牌，技术沉淀深厚，产品品质和设计都很能打。于是对倍科的产品产生了浓厚的兴趣，在培训结束后会上网查找相关资料做笔记，找督导和促销员学习每一款产品，重点学习了12KG 大容量洗衣机，佘诺晨认为大容量洗衣机对家庭来说太实用了。

共情沟通 场景推荐

这天店里来了一个三世同堂的大家庭，佘诺晨热情的上去接待，他并没有急着给顾客推荐产品，而是先和顾客唠起了家常，在过程中了解到他们的洗衣需求和习惯。得知顾家里人口较多、衣物换洗频繁，还很在意衣物护理，这些需求倍科12KG的洗烘套完美适配，于是果断向顾客进行推荐。他在介绍时没有直接生硬抛参数，而是结合生活场景告诉顾客：“这个洗衣机是12公斤的，容量大，像您一大家子的衣服、床单被罩，一次就能洗完，不用分批次折腾；您再看这个操作屏也很简单，只需要按几个键就可以，程序都是设定好的，如果家里只有老人在家，也不用操心洗涤剂放多放少。”在他的场景化介绍下，顾客能联想到使用画面，对产品的接受度就高多了。

及时优惠 打消顾虑

当顾客对产品了解的差不多并表现出购买意向时，佘诺晨赶紧趁热打铁，给顾客介绍整机3年质保，打消了顾客原本对于品牌不熟悉的顾虑。还给顾客介绍了现在的以旧换新活动，最终的价格也在顾客的预算之内，这些实在的优惠和保障，就像给顾客吃了定心丸，顾虑一消，交易自然就成了。

这次成功销售，让佘诺晨深深明白，做为一名销售，吃透产品是基础，用心共情服务顾客是关键，抓住促单时机更是临门一脚 。作为实习生，刚开始他也被销售难题唬住过，但他始终记着 “万丈高楼平地起”，一步一个脚印，慢慢就找到门道。希望佘诺晨的这些经验，能给其他伙伴一点启发，一起在销售路上大步往前，开出属于自己的花！